Při tvorbě a správě WordPress webů čas od času narazíte na komplikace. Jak se jim snadno vyhnout? Nejlepší prevencí jsou aktualizace a výběr kvalitní šablony. Na druhou stranu je vzhledem ke komplexnosti WordPressu a jeho pluginů zcela pochopitelné, že si někdy zkrátka nebudete vědět rady. Podívejte se na 4 skvělé tipy, jak si v takových situacích poradit.

1. Zkontrolujte aktualizace a kompatibilitu

• Nezobrazuje se část webu?
• Nenačte se hlavní strana?
• Nelze vám uložit nastavení v administraci?
• Hlásí vám WordPress administrace různé chyby?
• Neukládají se vám změny, které uděláte?

Prvním krokem je kontrola všech aktualizací a kompatibility. Pokud jste zrovna nějaký plugin instalovali nebo aktualizovali, vyzkoušejte ho deaktivovat a zkontrolujte, zda-li již vše funguje. Bohužel ne všichni tvůrci udržují jejich šablony aktualizované a 100% funkční s nejnovějšími verzemi WordPressu a pluginů. U šablony Ark si zákládáme na tom, že stále držíme krok.

2. Podívejte se na parametry hostingu

• Nepodařilo se vám importovat demo obsah WordPress šablony?
• Nedokážete šablonu vůbec nahrát?
• Je práce s WordPress šablonou nepředstavitelně pomalá?
• Chce po vás WordPress neustále údaje pro přihlášení k FTP?
• Máte problémy s cachováním WordPress webu?

Parametry vašeho hostingu jsou pro správnou funkčnost WordPress šablony důležité. Především levnější hostingy mohou mít určitá omezení, která vám budou práci s WordPressem a šablonou v lepším případě komplikovat, v tom horším zcela znemožňovat. Zkontrolujte parametry hostingu a požadavky ze strany šablony. V případě oceňované šablony Ark šetříme zákazníkům čas a přímo v administraci pro ně máme System Status. Na jednom místě vidíte, zda-li jsou všechny podstatné parametry vašeho hostingu dostatečné.

TIP: Neobávejte se změny hostingu. Máme pro vás návod, jak jednoduše přesunout WordPress web na nový hosting.

System status

3. Věnujte čas dokumentaci a tutorialům

• Nedokáže v administraci WordPressu najít požadovanou funkci?
• Nevíte, jak pracovat ve WordPressu s demo obsahem a předvytvořenými stránkami?
• Nerozumíte některým funkcím a nabídkám?
• Potřebujte poradit s WordPress nastavením?

Podívat se do dokumentace není žádná ostuda ani pro zkušeného WordPress experta. Seznamování s novou WordPress šablonou, která navíc disponuje mnoha funkcemi, může být náročné. Právě z tohoto důvodu máme k šabloně Ark špičkově vypracovanou dokumentaci. Zároveň nechybí ani video tutorialy.

Dokumentace šablony Ark

4. Využijte podpory

• Nenašli jste odpověď v dokumentaci ani v často kladených otázkách?
• Je váš případ velmi specifický?
• Objevili jste ve WordPress šabloně chybu?

Společně s kvalitní šablonou si v drtivé většině případů kupujete také podporu ze strany tvůrců šablony. U šablony Ark je to standardně 6 měsíců s tím, že si podporu můžete prodloužit na delší dobu. Uděláme vždy maximum pro to, abychom vám pomohli. Šablonu Ark a WordPress známe dokonale, a proto se nás neváhejte zeptat. Když už se rozhodnete využít podpory, dodržujte následující pokyny:

• Formulujte přesně a stručně váš problém.
• Nezapomeňte připsat všechny důležité parametry včetně verze WordPressu a šablony. Přiložit můžete printscreen zmíněné stránky System Status.
• Máte-li více problémů, rozdělte je na samostatné části a očíslujte.
• Nepopisujte složitě to, co lze ukázat na printscreenu.
• Drže komunikaci s podporou k jedné věci pod jedním ticketem a v rámci jednoho komunikačního kanálu.

TIP: Pro majitele šablony Ark máme uzavřenou skupinu na Facebooku!

Víc než jen běžné problémy

Narazili jste na větší problém a potřebujete velké úpravy či další funkce? Neváhejte si nás najmout! Milujeme výzvy a jsme dokonale sehraný tým WordPress profesionálů, který pracuje rychle. Pomůžeme vám jak s maličkostmi, tak s kompletní tvorbou webu.